Ciclo de Pagamento
SSL Standard (Domain Validated) são o tipo mais simples e comum de certificado SSL. Os certificados OV e EV autenticam também a identidade da empresa ou organização titular do certificado, dando ainda mais confiança aos visitantes.
Com os nossos serviços de SSL, não precisas de configurar e implementar manualmente novos certificados todos os anos — geramos automaticamente uma ordem de renovação assim que o teu certificado se aproxima do fim da validade.
Pensa no OV como obter uma carta de condução - mais etapas do que um cartão de biblioteca, mas mais fiável como forma de identificação.
Pensa no EV como obter um passaporte - processos muito mais rigorosos, prazos mais longos e mais verificação da tua identidade do que um cartão de biblioteca ou uma carta de condução. É reconhecido internacionalmente como a forma mais fiável de verificar a tua identidade.
Boa pergunta, e a resposta honesta é: para muitos sites, não serve. Os nossos planos de alojamento partilhado incluem AutoSSL, que emite e renova certificados gratuitos sozinho, e isso chega para um site institucional ou um blogue. Um certificado pago faz sentido em três casos: quando queres que o certificado prove a existência da tua empresa e não só o domínio (OV e EV), quando precisas de cobrir subdomínios ilimitados com um só certificado (Wildcard), ou quando queres a garantia financeira associada e um certificado válido até três anos sem renovações automáticas pelo meio.
Se tens formulários de contacto, área de cliente ou pagamentos, o HTTPS não é opcional e um certificado com validação da organização acrescenta confiança visível a quem hesita antes de escrever os dados. Se tens vários subdomínios, loja.oteusite.pt, blog.oteusite.pt, um Wildcard cobre-os todos de uma vez. Se tens um site simples e alojado connosco, o AutoSSL já resolve. Diz-nos o que tens e dizemos-te o que precisas, mesmo que a resposta seja «não precisas de comprar nada».
Escolhes o certificado e indicas o domínio que vai ser protegido. Depois do pagamento, tratamos do pedido junto da autoridade de certificação e dizemos-te o que é preciso validar. Num DV, a validação é só provar que controlas o domínio, por registo de DNS, por um ficheiro no servidor ou por email. Num OV ou EV, a autoridade valida também a tua organização. Emitido o certificado, instalamo-lo se o site estiver alojado connosco, ou enviamos-to com instruções se estiver noutro sítio.
Um DV costuma ficar pronto no mesmo dia, assim que a validação do domínio estiver feita: a parte que demora é a tua, a confirmar. Um OV ou um EV depende de a autoridade de certificação validar a tua organização e pode levar vários dias úteis. Os prazos que te dermos são estimativas, porque a validação é da autoridade de certificação e não nossa; o que garantimos é que o pedido segue no dia e que te dizemos em que ponto está.
Num DV, só provar que o domínio é teu, o que se faz em minutos. Num OV ou EV, a autoridade de certificação pede documentação da organização: existência jurídica, dados de registo e um contacto telefónico verificável, entre outros. É a parte que costuma atrasar, por isso vale a pena ter tudo à mão antes de comprar. Se a autoridade recusar emitir por os dados estarem errados ou não ser possível validar a organização, não há reembolso, salvo se a política da própria autoridade for mais favorável.
Não. O certificado é do teu domínio, não do nosso servidor, e podes usá-lo num site alojado em qualquer fornecedor. No carrinho podes registar um domínio novo, transferir o teu ou simplesmente indicar um domínio que já tens noutro sítio. Se estiveres alojado connosco, instalamos o certificado por ti; se estiveres noutro fornecedor, entregamos-te o certificado e as instruções e é o teu fornecedor que o instala.
Não. Nesse caso pede-se uma reemissão do mesmo certificado, sem custo adicional, seguindo as regras da autoridade que o emitiu. Fala connosco e tratamos disso. O que não dá para reaproveitar é um certificado revogado por a chave privada ter sido comprometida ou por incumprimento das regras da autoridade: aí não há reembolso e é preciso emitir outro.
A garantia financeira associada a um certificado é prestada pela autoridade de certificação que o emite, nos termos definidos por ela, e não pela RaiaWeb. Nós vendemos, tratamos do pedido, validamos contigo e instalamos; a garantia e a cadeia de confiança são da autoridade. A guarda da chave privada é tua, exceto quando somos nós a instalar e a gerir o certificado no alojamento que nos contrataste.
Por ano: SSL DV 35,00 €, SSL OV 65,00 €, SSL DV Wildcard 120,00 €, SSL EV 150,00 € e SSL OV Wildcard 250,00 €. Não há IVA a acrescer: beneficiamos da isenção do artigo 53.º do CIVA, por isso o preço que vês é o que pagas. Os certificados vendem-se por períodos de um, dois ou três anos, e o preço por ano desce quanto maior for o período.
Compensa se souberes que o site vai continuar teu e no mesmo domínio. Num DV, um ano custa 35,00 € e três anos custam 70,00 €, ou seja pagas dois e levas três. Num OV, um ano são 65,00 € e três são 130,00 €. Em troca, as autoridades de certificação obrigam a revalidar o certificado ao longo do período, para reduzir o risco de fraude, e nós avisamos-te quando chegar a altura.
O certificado renova automaticamente no fim do período contratado, para o site não ficar sem cadeado por esquecimento, e avisamos-te por email antes, com o preço: 14 dias antes nos períodos até um ano e 30 dias nos de dois e três anos. Cancelas na Área de Cliente até ao dia anterior: ficas com o serviço até ao fim do período pago e esse período não é reembolsado. Renovar exige nova validação, tal como na primeira emissão.
Se fores consumidor, tens 14 dias seguidos desde a confirmação da encomenda para resolver o contrato sem justificação: escreves para support@raiaweb.pt e devolvemos o valor em 14 dias, sem custos. A emissão do certificado é execução integral do serviço, e esse direito só se extingue se, na encomenda, tiveres pedido expressamente a emissão imediata e reconhecido que com ela o perdes. Hoje o nosso processo de encomenda não te pede essas duas declarações, portanto o direito mantém-se. A garantia comercial de 14 dias do alojamento não cobre certificados, que são serviço à parte.
